유리아쥬, 3년 연속 고객 충성도 1위
더모코스메틱 부문서 영예 … 신뢰도, 재구매 의도서 높은 평가

[CMN] 더모코스메틱 브랜드 ‘유리아쥬(URIAGE)’가 한국소비자포럼이 주최하는 ‘브랜드 고객충성도 대상’에서 2018년부터 3년 연속 ‘더모코스메틱’ 부문 1위를 차지하며 대표 더모코스메틱 브랜드로 인정받았다.
‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과 미국 10대 조사·컨설팅 기관인 ‘브랜드키(Brand Keys)’가 공동 개발한 충성도 평가 지표 BCLI(Brand Customer Loyalty Index)를 바탕으로 진행하고 있다. 제품 사용 경험이 있는 15세 이상 국내 소비자들을 대상으로 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천의도 등 5가지 항목을 조사해 산업군별 1위 브랜드를 선정한다.
유리아쥬는 2월 24일부터 3월 8일까지 온·오프라인으로 진행된 조사에서 총점 24.46점으로 경쟁 업체(평균 20.96점) 대비 약 15% 이상 높은 평가를 받았다. 특히 브랜드 신뢰와 재구매 의도 항목에서 가장 높은 점수를 받았다.
유리아쥬 관계자는 “내 피부와 가까운 물 유리아쥬 온천수를 기초로 한 유리아쥬 화장품의 우수한 품질이 소비자들에게 좋은 평가를 받게 되어 매우 기쁘다”며 “2018년부터 3년 연속 더모코스메틱 부문 1위에 선정된 만큼 고객 신뢰에 보답할 수 있도록 보다 좋은 품질의 제품과 다양한 마케팅을 선보이겠다”고 전했다.
한편, 더모코스메틱 부문 1위로 선정된 유리아쥬의 제품들은 올리브영, 랄라블라, 롭스 등 주요 H&B스토어와 쿠팡 등 온라인몰에서 만나볼 수 있다.
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